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PRIVACY POLICY

INFORMAZIONI GENERALI

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Per BESTIA SRL (Corten) la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono davvero importanti, per questo raccogliamo e gestiamo i tuoi dati personali con la massima attenzione e adottiamo misure adatte per tenerli al sicuro.

Di seguito trovi le informazioni sul trattamento da parte di Corten dei tuoi dati personali ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito, il “Regolamento”) al fine di permetterti di conoscere come le tue informazioni personali vengono gestite quando navighi

(1) sul sito www.cortenbologna.it,

(2) navighi sul sito www.cortenbologna.it

(3) approdi su https://www.cortenbologna.it/menu-english-version tramite scansione del nostro QR code sul sito e/o sui materiali promozionali (flyers, materiale in store, etc.),

Di seguito (1), (2), (3), verranno chiamate, congiuntamente, le “Piattaforme”.

Per avere indicazioni dettagliate su come Corten gestisce i tuoi dati personali ti invitiamo a leggere integralmente questa Informativa Privacy.

Per quanto riguarda l’uso dei cookie, leggere la “Cookie Policy”, che contiene informazioni dettagliate in merito all’uso dei cookie nelle condizioni dei nostri servizi e durante l’uso del sito.

Alcuni servizi possono essere soggetti a termini legali diversi, in tal caso sarà nostra cura darti tutte le relative informazioni di volta in volta.

 

IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

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Il titolare del trattamento dei dati personali è BESTIA SRL, Via Garibaldi, 5h, Bologna.

Per qualunque chiarimento, domanda o esigenza legata alla tua privacy e al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare in qualunque momento il Responsabile del Trattamento inviando una email a info@bestiapub.it inserendo come oggetto “privacy”.

 

DATI PERSONALI RACCOLTI

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Le categorie di dati personali che BESTIA SRL. raccoglie e tratta quando navighi su Corten, sono le seguenti:

  1. raccogliamo i dati personali che ci fornisci quando compili uno dei moduli di contatto sulle nostre piattaforme;

  2. raccogliamo i dati personali che ci fornisci quando richiedi un servizio offerto sulle nostre piattaforme;

  3. raccogliamo i dati personali che ci fornisci quando ti iscrivi al nostro servizio di newsletter;

  4. raccogliamo il tuo CV quando ce lo invii per essere considerato per una candidatura ad una posizione. La raccolta riguarderà solo i dati comuni, pertanto il candidato non dovrà conferire quelli cosiddetti particolari, così come qualificati dall’art. 9 del Regolamento (UE) 2016/679 o sensibili, così come qualificati dal d.lgs 196/2003 (ad esempio lo stato di salute).

  5. raccogliamo informazioni sulla tua navigazione sulle nostre piattaforme, come ad esempio le pagine che visiti e come interagisci con la singola pagina e salviamo queste informazioni sui nostri server;

  6. nel caso in cui tu fornissi a Corten dati personali di soggetti terzi, per esempio nei casi in cui decidessi di richiedere informazioni per conto di un amico, previa segnalazione, Corten farà in modo di recapitare al soggetto terzo l'informativa privacy al momento della prima comunicazione. Ti ricordiamo che l’uso di dati personali di soggetti terzi è sottoposto alla disciplina in materia di protezione di dati personali.

Ti informiamo che Corten non tratta dati personali relativi ai minori d’età. Se accedi a una delle nostre piattaforme e utilizzi i servizi offerti da Corten dichiari di avere compiuto la maggiore età

 

FINALITÀ DI UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

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Corten raccoglie e tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  1. previo tuo espresso consenso, gestione delle tue richieste a Corten, utilizzando i dati personali che fornisci per soddisfare le tue richieste d’informazioni e richieste d’assistenza;

  2. previo tuo espresso consenso, fornitura dei servizi proposti su nostre piattaforme. A tale fine Corten ha la necessità di raccogliere, in relazione a ciascun servizio e alle sue caratteristiche, i dati personali necessari allo svolgimento del servizio da te richiesto;

  3. candidatura per una posizione lavorativa. Se ci invierai il tuo CV per essere considerato per una candidatura ad una posizione, previo tuo espresso consenso, utilizzeremo le informazioni contenute nel tuo CV esclusivamente a tale scopo. Il tuo CV sarà conservato per un periodo massimo di dodici mesi, dopodiché sarà cancellato: se vorrai, potrai naturalmente inviarcene una nuova versione aggiornata;

  4. previo tuo espresso consenso, potremo utilizzare i dati personali che ci hai fornito per comunicazioni commerciali sui nostri prodotti e servizi al fine di aggiornarti sulle novità, sulle nostre offerte, promozioni e altre comunicazioni riguardanti l’azienda e i brand ad essa collegati;

  5. previo tuo espresso consenso, potremo utilizzare i tuoi contatti nell’ambito dello svolgimento di ricerche statistiche, sondaggi d’opinione e ricerche di mercato allo scopo di migliorare i nostri servizi, i nostri prodotti, le nostre attività e il rapporto con i nostri utenti;

  6. trattiamo dati personali relativi alla tua navigazione come ad esempio le pagine che visiti e come interagisci con la singola pagina, ossia al traffico, in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza delle reti e dell'informazione;

  7. previo tuo espresso consenso, sui dati personali raccolti, possiamo ricorrere a meccanismi di profilazione automatizzati, o non automatizzati, tra cui: l’analisi del comportamento per scopi promozionali e pubblicitari; la creazione di liste per scopi promozionali, ad esempio per l’uso e l’attivazione di pubblici personalizzati e pubblici ritenuti simili, e attività analoghe su Facebook, Google e altri soggetti terzi adeguatamente selezionati e che offrono idonea garanzia del rispetto delle norme in materia di trattamento di dati personali; la creazione di liste per comunicazione commerciale; la creazione di liste per l’invio di newsletter; l’elaborazione di profili per la messa a disposizione di servizi mirati e personalizzati per le esigenze del cliente. Tali meccanismi di profilazione non fondano decisioni che hanno effetti giuridici e non incidono in modo analogo significativamente sulle persone fisiche coinvolte.

In relazione a tutte le attività sopra indicate, tratteremo i tuoi dati personali prevalentemente attraverso strumenti informatici ed elettronici, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia.

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BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

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Trattiamo i tuoi dati personali soltanto in presenza di una delle condizioni previste dalla normativa vigente, e nello specifico secondo le seguenti basi giuridiche:

  1. per nostro legittimo interesse.
    Alcuni dei tuoi dati personali potranno essere trattati in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza delle reti e dell'informazione.
    Per quanto concerne tali dati, che siamo obbligati a conoscere, al fine di adempiere agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti dell'UE e dalla normativa nazionale, ovvero da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo, il loro mancato conferimento da parte tua comporterà l’impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto, nei limiti in cui tali dati sono necessari all’esecuzione dello stesso.

  2. sulla base del tuo consenso.
    Svolgeremo i seguenti trattamenti esclusivamente nel caso in cui tu ci abbia prestato il tuo consenso espresso:

    1. per soddisfare le tue richieste d’informazioni e richieste d’assistenza verso Corten;

    2. per lo svolgimento di uno dei servizi proposti su Corten da te richiesto;

    3. se ci invierai il tuo CV, per essere considerato per una candidatura ad una posizione lavorativa in Corten;

    4. svolgimento di attività promozionali e commerciali, che comprendono la ricezione di newsletter;

    5. Invio di comunicazioni relative ad offerte a termine (per fascia oraria e/o per periodi di tempo, ad esempio), sotto forma di scontistica e/o di offerta di prodotti in omaggio;

    6. svolgimento di ricerche statistiche, sondaggi di opinione e ricerche di mercato;

    7. attivazione e uso di meccanismi di profilazione automatizzati, o non automatizzati, che non fondano decisioni che hanno effetti giuridici e non incidono in modo analogo significativamente sulle persone fisiche coinvolte.

Fornirci i tuoi dati personali per tali attività è assolutamente facoltativo. Sei libero di fornirci o meno i tuoi dati per tali finalità, ma in mancanza dello stesso non sarà possibile per Corten svolgere le attività di cui ai punti i., ii., iii., iv., v., vi.

 

CHI TRATTA I DATI

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I tuoi dati personali saranno trattati dal personale interno di Corten specificamente istruito e autorizzato al trattamento.

I tuoi dati personali saranno inoltre eventualmente trasmessi a soggetti terzi di cui ci avvaliamo per fornire i nostri servizi o svolgere le nostre attività; tali soggetti sono stati adeguatamente selezionati e offrono idonea garanzia del rispetto delle norme in materia di trattamento di dati personali. Questi soggetti sono stati designati ex art. 28 GDPR da Corten, svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite da Corten e sotto il suo controllo.

I soggetti terzi in questione appartengono alle seguenti categorie: operatori bancari, internet provider, società specializzate in servizi informatici e telematici; corrieri; società che svolgono attività di marketing; società specializzate in ricerche di mercato e nell'elaborazione dati.

I tuoi dati potranno essere trasmessi alle forze di polizia e alle autorità giudiziaria e amministrativa, in conformità alla legge, per l’accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la salvaguardia dalle minacce alla pubblica sicurezza, per consentire a Corten di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché per altre ragioni connesse alla tutela dei diritti e delle libertà altrui.

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PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI

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Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda del tipo di attività che prevede il trattamento dei tuoi dati personali.

Scaduto questo periodo, i tuoi dati saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile.

I tuoi dati personali sono conservati nel rispetto dei termini e criteri di seguito specificati:

  1. dati connessi a richieste degli utenti: i dati utili verranno conservati fino al soddisfacimento della tua richiesta;

  2. dati raccolti nel contesto della fruizione di servizi offerti sulle nostre piattaforme: questi dati vengono conservati fino a non più di 24 mesi dall’invio di una comunicazione di verifica di autorizzazione a detto trattamento da parte delle nostre piattaforme, oppure, in caso di assenza di comunicazioni di verifica, non più di 24 mesi dall’autorizzazione a detto trattamento;

  3. CV: per non più di 24 mesi dalla ricezione

  4. dati utilizzati per attività di comunicazione commerciale nei confronti degli utenti che ne hanno fornito espresso consenso sulle nostre piattaforme: questi dati vengono conservati fino a non più di 24 mesi dall’invio di una comunicazione di verifica di autorizzazione a detto trattamento sulle nostre piattaforme, oppure, in caso di assenza di comunicazioni di verifica, non più di 24 mesi dall’autorizzazione a detto trattamento;

  5. dati forniti per attività di ricerche statistiche, sondaggi d’opinione e ricerche di mercato nei confronti degli utenti che ne hanno fornito espresso consenso sulle nostre piattaforme: questi dati vengono conservati fino a non più di 24 mesi dall’invio di una comunicazione di verifica di autorizzazione a detto trattamento da parte delle nostre piattaforme, oppure, in caso di assenza di comunicazioni di verifica, non più di 24 mesi dall’autorizzazione a detto trattamento;

  6. dati personali relativi alla tua navigazione, come ad esempio le pagine che visiti e come interagisci con la singola pagina, ossia al traffico, in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza delle reti e dell'informazione: non più di 60 mesi dall’acquisizione;

  7. dati personali relativi all’attivazione e uso di meccanismi di profilazione automatizzati, o non automatizzati, che non fondano decisioni che hanno effetti giuridici e non incidono in modo analogo significativamente sulle persone fisiche coinvolte: questi dati vengono conservati fino a non più di 24 mesi dall’invio di una comunicazione di verifica di autorizzazione a detto trattamento da parte delle nostre piattaforme, oppure, in caso di assenza di comunicazioni di verifica, non più di 24 mesi dall’autorizzazione a detto trattamento;

In ogni caso, per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva o anonimizzazione in via irreversibile dei relativi dati personali sarà definitiva entro trenta giorni dai termini sopra indicati.

 

REVOCA DEL CONSENSO, ACCESSO AI DATI E ALTRI DIRITTI

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In qualunque momento puoi esercitare i diritti con riferimento agli specifici trattamenti dei tuoi dati personali da parte di Corten. Trovi di seguito la loro descrizione generale e le modalità per esercitarli.

  1. Accedere ai tuoi dati e modificarli: hai diritto ad accedere ai tuoi dati personali e di chiedere che siano corretti, modificati o integrati con altre informazioni. Se lo desideri, ti forniremo una copia dei tuoi dati in nostro possesso.

  2. Revocare il tuo consenso: puoi revocare in qualsiasi momento un consenso che hai prestato per il trattamento dei tuoi dati personali in relazione alle seguenti attività: il soddisfacimento delle tue richieste d’informazioni e richieste d’assistenza; per lo svolgimento di uno dei servizi proposti dalle nostre piattaforme; per la candidatura ad una posizione lavorativa; per lo svolgimento di attività promozionali e commerciali; per lo svolgimento di ricerche statistiche, sondaggi di opinione e ricerche di mercato; per l’attivazione e uso di meccanismi di profilazione automatizzati, o non automatizzati, che non fondano decisioni che hanno effetti giuridici e non incidono in modo analogo significativamente sulle persone fisiche coinvolte. Ricevuta la tua richiesta sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento dei tuoi dati personali che risulti basato su tale consenso, mentre trattamenti diversi o basati su altri presupposti continueranno ad essere svolti nel pieno rispetto delle disposizioni vigenti.

  3. Opporti al trattamento dei tuoi dati: hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base di un nostro legittimo interesse, spiegandoci i motivi che giustificano la tua richiesta; prima di accoglierla, Corten dovrà valutare i motivi della tua richiesta.

  4. Cancellare i tuoi dati: nei casi previsti dalla normativa vigente puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Ricevuta e vagliata la tua richiesta, se legittima, sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento e cancellare i tuoi dati personali.

  5. Chiedere che il trattamento dei tuoi dati personali sia temporaneamente limitato: in tale ipotesi Corten continuerà a conservare i tuoi dati personali ma non li tratterà, se non fatte salve tua diversa richiesta e le eccezioni previste dalla legge. Puoi ottenere la limitazione del trattamento quando contesti l’esattezza dei tuoi dati personali, quando il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati, quando i tuoi dati non ci servono più ma ne hai bisogno per esercitare un tuo diritto in sede giudiziaria e quando ti opponi al trattamento, nel periodo in cui noi valutiamo i motivi della tua richiesta.

  6. Richiedere i tuoi dati o trasferirli a un soggetto diverso da Corten (“diritto alla portabilità dei dati”). Puoi chiedere di ricevere i tuoi dati che noi trattiamo in base a un tuo consenso o in base a un contratto con te in un formato standard. Se lo desideri, laddove tecnicamente possibile, potremo su tua richiesta trasferire i tuoi dati direttamente ad un soggetto terzo da te indicatoci.

Al fine di esercitare alcuni dei tuoi diritti sopra descritti puoi inviare una email a info@bestiapub.it inserendo come oggetto “privacy”.

Per garantire che i dati dei nostri utenti non subiscano violazioni o utilizzi illegittimi da parte di terzi, prima di accogliere una tua richiesta di esercizio di uno dei diritti indicati, ti chiederemo alcune informazioni per essere certi della tua identità.

 

MISURE DI SICUREZZA

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Proteggiamo i tuoi dati personali con specifiche misure di sicurezza tecniche e organizzative, volte a prevenire che i tuoi dati personali possano essere utilizzati in maniera illegittima o fraudolenta. In particolare, utilizziamo misure di sicurezza che garantiscono: la pseudonimizzazione o la cifratura dei tuoi dati; la riservatezza, l’integrità, la disponibilità dei tuoi dati così come la resilienza dei sistemi e dei servizi che li elaborano; la capacità di ripristinare i dati in caso di data breach. Inoltre Corten s’impegna a testare, verificare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative al fine di garantire il miglioramento continuo nella sicurezza dei trattamenti.

 

RECLAMI

​

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto illegittimamente, puoi proporre un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali.

In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Maggiori informazioni sulle modalità di presentazione sono disponibili sul sito del Garante, all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it.

 

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

​

La costante evoluzione dei nostri servizi può comportare modifiche nelle caratteristiche del trattamento dei tuoi dati personali fin qui descritto. Di conseguenza questa informativa privacy potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, le quali potrebbero anche essere necessarie in riferimento a nuovi interventi normativi in materia di protezione dei dati personali.

Ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti: laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate e sulle loro conseguenze.

La versione aggiornata dell’informativa privacy, in ogni caso, sarà pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.

 

RIFERIMENTI LEGISLATIVI E LINK UTILI

​

Il trattamento dei tuoi dati personali viene svolto da Corten nel pieno rispetto della disciplina in materia prevista dal Regolamento (UE) 2016/679 regolamento generale sulla protezione dei dati, delle norme in materia di trattamento dei dati personali italiane e dei provvedimenti della Autorità di controllo italiana (http://www.garanteprivacy.it).

Data ultimo aggiornamento: 18/12/2020

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Termini e Condizioni di Vendita

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Condizioni generali 

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Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito “Condizioni Generali”) della società operativa di Corten controllate da BESTIA SRL (di seguito, complessivamente intese Corten e, singolarmente di volta in volta considerate in base al singolo rapporto contrattuale perfezionato,il “Venditore”) di cui la prima è titolare del sito https://www.cortenbologna.it/ (di seguito, il “Sito”), si applicano a tutti i contratti stipulati da un consumatore o da un professionista (di seguito il “Cliente”) con il singolo Venditore, con riferimento alla merce in vendita presso il Sito riferibile a Corten stesso. Il contratto che di volta in volta verrà perfezionato tra il Venditore ed il Cliente (di seguito il “Contratto”) sarà regolato esclusivamente dalle presenti Condizioni Generali.

Modalità di conclusione del Contratto e dati forniti

​

1) Il Contratto stipulato tra il Venditore ed il Cliente deveintendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine daparte del Venditore (di seguito, l’”Ordine”). Effettuando l’Ordine nelle variemodalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui/lei fornite con il presente documento e/o durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e le clausole di pagamento di seguito trascritte. 

Durante il processo di ordine, sarà inoltre richiesto al Cliente di fornire alcune informazioni, come i dati anagrafici, l’indirizzo ed alcuni dati di fatturazione. Il Cliente dichiara e garantisce al riguardo, sollevando il Venditore e Corten da ogni responsabilità possa derivarne, che tutte le informazioni fornite saranno aggiornate e corrette. 

 

2) Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisicache acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale ovvero non effettua l’acquisto indicando in fase di acquisto e/o iscrizione un riferimento di Partita IVA come definito all’articolo 3, comma 1,lettera a) del Codice del Consumo – di seguito il “Consumatore”), una volta conclusa la procedura d’acquisto online sarà cura del Venditore inviare via posta elettronica copia delle presenti Condizioni Generali in formato .pdf che il Cliente provvederà a stampare o salvare e comunque conservare, nel rispetto di quanto previsto nel vigente Codice del Consumo sulle vendite a distanza. 

 

3) Il Cliente riconosce ed espressamente accetta che peracquistare bevande alcoliche deve aver compiuto almeno il diciottesimo anno dietà. Il Cliente pertanto, nell’atto di portare a termine l’Ordine che contienebevande alcoliche, dichiara espressamente e garantisce di essere maggiorenne assumendosi ogni relativa responsabilità. Il Venditore si riserva in ogni casola facoltà di accertare l’età del Cliente in fase di elaborazione dell’Ordine nonché in fase di consegna. In caso di accertata mancanza del suddetto requisito non si provvederà a processare l’Ordine e/o alla consegna delle bevande alcoliche.

​

4) Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimentodanni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale oextracontrattuale del Venditore e di Corten per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione da parte delVenditore, anche parziale, dell’Ordine.

 

Modalità di acquisto

​

5) Il Cliente può acquistare solo i prodotti nel catalogoelettronico al momento dell’inoltro dell’Ordine e visionabili online sul Sito cosìcome dettagliatamente descritti nelle relative schede informative. Resta intesoche l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto potrebbe non essere perfettamente e completamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. Il Cliente può in qualsivoglia momento richiedere maggioriinformazioni utilizzando i contatti indicati sul Sito.

​

6) Il Venditore si riserva in ogni caso di inserire informazioni ulteriori e/o condizioni particolari all’interno delle schede informative dei prodotti. Il Cliente riconosce ed espressamente accetta che tali indicazioni eventualmente contenute nelle suddette schede informative prevarranno sulle presenti Condizioni Generali.

​

7) La corretta ricezione dell’Ordine è in ogni caso confermatadal Venditore mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà ilriepilogo dell’Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte nel presente documento.

​

8) Nel caso di mancata accettazione dell’Ordine, ilVenditore garantisce tempestiva comunicazione al Cliente via telefono e/o viaposta elettronica.

 

Modalità di pagamento

​

9) Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito (se riconosciuta ed approvata dal Venditore o da Corten) o paypal.

​

10) Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento della conclusione e accettazione da parte del Venditore dell’Ordine.

​

10.1) In caso di annullamento dell’Ordine e in caso di mancata accettazione dello stesso da parte del Venditore, verrà senza indugio richiesto contestualmente dal Venditore stesso l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, il Cliente riconosce ed espressamente accetta che in nessun caso il Venditore o Corten potranno essere ritenuti responsabili per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

​

10.2) Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, il Venditore si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine.

​

10.3) In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore o Corten sono in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informaticodel Venditore conserverà tali dati. In nessun caso il Venditore o il Corten potranno quindi essere ritenuti responsabili per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati.

 

Acquisto in qualità di professionista o impresa

​

11) Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura contattando il Venditore tramite email comunicando i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA e il codice destinatario. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato e trasmesso tramite il sistema di interscambio con l’Agenzia delle Entrate. Il professionista è responsabile del correttoinserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in casodi mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibilerichiederla in seguito. Se si opta per questa modalità è necessario ricordareche il professionista non è più considerato come Consumatore, e pertanto nonpotrà beneficiare dei diritti riservati ai consumatori dalla normativa applicabile.

 

Modalità e spese di consegna

​

12) Per ogni ordine effettuato online, il Venditore emetteràricevuta del prodotto spedito, ai sensi delle vigenti disposizioni. Per l’emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine. Nessuna variazione in ricevuta sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

​

13) I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tassee imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Il pagamento della merce daparte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’Ordine. Nulla è dovuto in aggiunta dal Cliente rispetto al totale dell’Ordine.

​

14) Nessuna responsabilità può essere imputata al Venditoreo a Corten in caso di ritardo nell’evasione dell’Ordine o nella consegna di quanto ordinato.

​

15) Al momento della consegna della merce da parte del Venditore, il Cliente è tenuto a controllare che il numero e la natura dei prodotti in consegna; eventuali divergenze dall’Ordine effettuato devono essere necessariamente contestate, a pena di decadenza, entro 2 ore durante gli orari di servizio dell’attività.

​

16) Nel caso di impossibilità di consegna al recapitoindicato dal Cliente all’atto dell’Ordine, quanto ordinato verrà fattorientrare presso il punto di vendita del Venditore.

​

17) Le spese sono interamente a carico del Cliente e verranno indicate al momento dell’inserimento da parte di quest’ultimo, di tutti i dati richiesti, tra cui quelli relativi alla destinazione dei prodotti. Pertanto il Cliente riconosce ed espressamente accetta che soltanto una voltacompletata la compilazione dei campi obbligatori, verrà evidenziato il costodefinitivo della spedizione. Qualsivoglia costo indicato dal Venditore inprecedenza dovrà invece essere considerato indicativo e suscettibile divariazioni.

​

18) Il Venditore garantisce la spedizione di tutti i prodotti freschi solo nei territori delineati sul sito https://www.cortenbologna.it/, mentre per tutti gli altri prodotti (merci non deperibili) verrà garantita la spedizione sul territorio nazionale italiano tramite corriere.

 

Diritti di recesso del Consumatore

​

Quanto segue non trova applicazione con riferimento aiprodotti alimentari in relazione ai quali si rinvia a quanto di seguito precisato nelle presenti Condizioni Generali.

​

19) Ai sensi del Codice del Consumo se il Cliente è un Consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

​

20) Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni.

Il periodo per esercitare il diritto di recesso scade dopo14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare in forma scritta il Venditore utilizzando i contatti presenti sul Sito, della sua decisione di recedere dal Contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, via PEC o posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, il Cliente deve inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se il Cliente recede dal presente Contratto, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente tutti i pagamenti che questo ha effettuato nei confronti del Venditore, comprensivi dei costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore sia stato informato della decisione del Cliente di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento già usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Venditore garantisce che il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il Cliente riconosce ed espressamente accetta che il Venditore avrà la facoltà di sospendere il suddetto rimborso fino al ricevimento della merce.

Il Cliente dovrà rispedire i beni o consegnarli al Venditoresenza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore l’intenzione di recedere dal Contratto.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tuttele sue parti e con gli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmenteadoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. Come previsto dall’art. 57, comma 2 del Codice del Consumo, il Cliente sarà responsabile della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione della stessa diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

​

21) Il diritto di recesso è comunque sottoposto alleseguenti condizioni:

a) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

b) a norma di legge, le spese di spedizione relative allarestituzione del bene sono a carico del Cliente;

c) la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimentonel magazzino del Venditore, è sotto la completa responsabilità del Cliente;

d) in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

e) il Venditore o Corten non risponderanno in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

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22) Fatto salvo quanto previsto nel presente Contratto eall’art. 57, comma 2 del Codice del Consumo, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato tramite procedura di storno dell’importo a mezzo Bonifico Bancario o tramite il sistema di pagamento Stripe. Nel caso del bonifico bancario, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie con codice IBAN sulle quali ottenere il rimborso (Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

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23) Eccezioni al diritto di recesso ai sensi dell’art. 59del Codice del Consumo.

Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 delCodice del Consumo per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

– ordine di prodotti confezionati su misura o chiaramentepersonalizzati;

– ordine di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadererapidamente;

– ordine di prodotti sigillati che non si prestano ad essererestituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o chesono stati aperti dopo la consegna;

– ordine di servizi riguardanti le attività del tempo liberoqualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopraelencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti iprodotti alimentari (incusi alcolici, vini e bevande in genere).

 

Garanzie e limitazione di responsabilità del Venditore

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Quanto segue trova applicazione con riferimento alla vendita di tutti i prodotti ad esclusione di alcuni prodotti in relazione ai quali i termini in tema di garanzie potranno variare a causa della loro natura deperibile o in quanto soggetti a scadenza in un termine più breve di quello previsto di seguito in generale.

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24) Tutti i prodotti venduti dal Venditore sono copertidalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per idifetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo. Per fruiredell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o la ricevuta che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF. L’esercizio dellaGaranzia può prevedere la richiesta di assistenza ai Centri Assistenza Autorizzati presenti sulterritorio e/o seguire le modalità eventualmente illustrate nelladocumentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

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25) La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’AssistenzaAutorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dal Venditore.

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26) La garanzia di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, il Venditore provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del Contratto. Se, a seguito di interventoda parte di un CentroAssistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto diconformità ai sensi del Codice del Consumo al Cliente saranno addebitati glieventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costidi trasporto se sostenuti dal Venditore.

La garanzia si riferisce solo ai Clienti che hanno acquistato un prodotto sul Sito e non è cedibile o trasferibile ad eventuali successivi acquirenti.

La garanzia non comprende i danni originati da cause comunque sottratte al controllo del Venditore quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, l’usura dei prodotti, la negligenza ed il non corretto uso.

 

27) Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

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28) Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante allaconsegna avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi disostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamentedalle politiche del produttore.

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29) Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), il Venditore potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

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30) I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto al Venditore e a Corten per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

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31) Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (ARP) che dovrà essere indicato all’esterno dell’imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.
 

32) Il Venditore ed Corten non assumono alcuna obbligazione e non prestano alcuna garanzia ulteriore rispetto a quelle espressamente previste nelle Condizioni Generali. 

In nessun caso il Venditore ed Corten  potranno essere considerati responsabili con riferimento a qualsivoglia conseguenza pregiudizievole possa derivare al Cliente dal, o in connessione al, Contratto. 

Il Venditore ed Corten non sono in ogni caso responsabili per danni diretti ed indiretti di qualsiasi genere e natura ed a qualsiasi titolo generati direttamente dal Cliente, suoi aventi causa o da eventuali terzi. Sono salvi i limiti inderogabili di legge. 

In nessun caso ed in relazione a contestazioni di qualsiasi tipo e natura avanzate dal Cliente o da eventuali soggetti terzi, il risarcimento del danno complessivo, da danno emergente o lucro cessante ovvero da danno non patrimoniale, dovuto dal Venditore e/o da Corten al Cliente, potrà eccedere il prezzo pagato dal Cliente stesso per l’Ordine.

 

Diritti di proprietà intellettuale e industriale

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33) Il Venditore informa che il Sito, così come tutti imarchi e segni distintivi utilizzati dal Venditore e da Corten in relazione alla vendita dei prodotti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano, dei contenuti del Sito, dei marchi e dei segni distintivi utilizzati dal Venditore o da Corten (quali, a titolo esemplificativo le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, i dialoghi, le presentazioni, le musiche i suoni, i video, la grafica, i colori, le funzionalità ed il design del Sito).

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34) Il Venditore o Corten non assumono nessuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui prodotti da essa commercializzati sul Sito, rispetto ai quali il Cliente non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del Contratto.

 

Legge applicabile e Foro competente

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35) Il rapporto tra il Cliente ed il Venditore ed Corten è regolato dalla Legge Italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra Corten ed il Cliente con riferimento ad interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali, dell’Ordine o del Contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Bologna, con espressa esclusione di ogni Foro concorrente. 

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